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WORTWERK Training-Beratung-Coaching
Inh: Klaudia Verhagen
Über 31 Jahre Berufserfahrung. Nach einer kaufm. Ausbildung Erfahrung u.a. im Vertriebs-Außendienst, im Callcenter-Bereich, Tätigkeit als Ausbilderin und Personalreferentin sowie als Geschäftsführerin zweier Tochterfirmen eines Medienunternehmens, 15 Jahre Führungserfahrung.
Durch die verschiedensten Tätigkeitsfelder mit einem Blick durch vier „Brillen“ ausgestattet:
Als Mitarbeiterin, als Führungskraft, als Personalerin/Ausbilderin und als Unternehmerin. Zusätzlich zu diesen Blickwinkeln langjährige Erfahrung in vielen Branchen und Unternehmen als Kundin :-)
Themen-Schwerpunkte in Workshops und Seminaren:
- Mitarbeiterführung
- Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten
- Professionelle Kunden- und serviceorientierte Kommunikation
- Besser kommunizieren – besser verstehen
- Vom Umgang mit Konflikten und schwierigen Zeitgenossen
- Beschwerdemanagement
- Persönlichkeitstraining/Kommunikationstraining für Auszubildende
- Personalgewinnung und Bewerbungstraining für Personaler
- Bewerbungscoaching
- Mitarbeitergespräche professionell führen
- Side-by-Side-Coaching von Mitarbeitern im Kundenkontakt zur Qualitätssicherung
- Personalarbeit (u.a. Personalgewinnung, Personalbetreuung, Personalentwicklung)
Weitere Tätigkeitsfelder: Jobcoach, Profiling
Kontakt:
Inh. Klaudia Verhagen
Grüner Weg 39, 52379 Langerwehe
Telefon: 02423-4017543
Mobil: 0151-23552366
E-Mail: info@wortwerk-training.de
Web: wortwerk-training.de