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WORTWERK Training-Beratung-Coaching


Inh:  Klaudia Verhagen
 
Über 31 Jahre Berufserfahrung. Nach einer kaufm. Ausbildung Erfahrung u.a.  im Vertriebs-Außendienst,  im Callcenter-Bereich, Tätigkeit als Ausbilderin und Personalreferentin sowie als Geschäftsführerin zweier Tochterfirmen eines Medienunternehmens,  15 Jahre Führungserfahrung.

Durch die verschiedensten Tätigkeitsfelder mit einem Blick durch vier „Brillen“ ausgestattet:
Als Mitarbeiterin, als Führungskraft, als Personalerin/Ausbilderin und als Unternehmerin. Zusätzlich zu diesen Blickwinkeln langjährige Erfahrung in vielen Branchen und Unternehmen als Kundin :-)

Themen-Schwerpunkte in Workshops und Seminaren:

  • Mitarbeiterführung
  • Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten
  • Professionelle  Kunden- und serviceorientierte Kommunikation
  • Besser kommunizieren – besser verstehen
  • Vom Umgang mit Konflikten und schwierigen Zeitgenossen
  • Beschwerdemanagement
  • Persönlichkeitstraining/Kommunikationstraining für Auszubildende
  • Personalgewinnung und Bewerbungstraining für Personaler
  • Bewerbungscoaching
  • Mitarbeitergespräche professionell führen
  • Side-by-Side-Coaching von Mitarbeitern im Kundenkontakt zur Qualitätssicherung
  • Personalarbeit (u.a. Personalgewinnung, Personalbetreuung, Personalentwicklung) 
Weitere Tätigkeitsfelder: Jobcoach, Profiling

Kontakt:

Inh. Klaudia Verhagen
Grüner Weg 39, 52379 Langerwehe
Telefon: 02423-4017543
Mobil: 0151-23552366
E-Mail: info@wortwerk-training.de
Web: wortwerk-training.de